1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el servicio de eatsQR, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro servicio.

El prestador del servicio es Jdsfer SL (CIF B25900036), sociedad limitada con domicilio social en Calle Nasa, 5 - Esc. 2, 5.ª 1, 03016 Alicante, España.

2. Descripción del Servicio

eatsQR es una plataforma que permite a los restaurantes crear y gestionar cartas digitales mediante códigos QR. Nuestro servicio incluye:

Creación y gestión de cartas digitales multidioma
Generación de códigos QR personalizados
Plantillas de diseño personalizables
Herramientas de traducción automática
Creación automática de cartas mediante IA desde imágenes

Reservas

Los restaurantes que utilizan eatsQR pueden activar la función de reservas. En ese caso, los clientes pueden realizar reservas indicando su nombre, correo electrónico y número de teléfono.

Una vez realizada la reserva, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico o por otros medios habilitados por el restaurante. Si no recibe la confirmación o algún dato es incorrecto, debe ponerse en contacto con el restaurante.

El sistema puede enviar un recordatorio de confirmación (por ejemplo, 24 horas antes de la hora de la reserva) por correo electrónico y/o WhatsApp para facilitar la puntualidad y confirmar la asistencia. El restaurante selecciona el/los canales de comunicación (correo electrónico y/o WhatsApp). La recepción del recordatorio depende de los datos facilitados y de la disponibilidad del servicio de mensajería.

Para modificar la fecha, hora o número de comensales de una reserva, el cliente debe dirigirse al restaurante con la antelación que este indique y siempre que existan plazas disponibles.

Las condiciones de cancelación (plazos, garantías con tarjeta, etc.) son establecidas por cada restaurante. El cliente debe consultar con el restaurante o en la información proporcionada en el momento de la reserva.

Para facilitar futuras reservas, si el cliente ha acudido al mismo restaurante al menos dos veces, los datos pueden conservarse por ese restaurante para que, cuando el restaurante introduzca sus datos en el panel, el sistema pueda autorrellenar la información.

3. Cuentas de Usuario

Para utilizar nuestros servicios, debe crear una cuenta. Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de su contraseña
Toda la actividad que ocurra bajo su cuenta
Proporcionar información precisa y actualizada
Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado

4. Planes y Pagos

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con características y límites variables. Los pagos se procesan a través de Stripe y están sujetos a sus términos y condiciones.

Los precios pueden cambiar con previo aviso
Las suscripciones se renuevan automáticamente
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento
No se realizan reembolsos por períodos parciales

5. Contenido del Usuario

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que sube a nuestra plataforma. Al utilizar nuestro servicio, nos otorga una licencia para:

Almacenar y procesar su contenido para proporcionar el servicio
Mostrar su contenido a través de las cartas digitales
Realizar copias de seguridad de su contenido

Usted garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido que sube y que no infringe los derechos de terceros.

6. Uso Aceptable

Usted se compromete a no utilizar el servicio para:

Actividades ilegales o fraudulentas
Violar derechos de propiedad intelectual
Transmitir virus, malware o código malicioso
Interferir con el funcionamiento del servicio
Acceder a cuentas de otros usuarios sin autorización

7. Propiedad Intelectual

El servicio y su contenido original, características y funcionalidad son propiedad de eatsQR y están protegidos por leyes de propiedad intelectual internacionales. Nuestras plantillas, diseños y software son propiedad exclusiva de eatsQR.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, eatsQR no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso.

9. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del servicio.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta y acceso al servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo el incumplimiento de estos Términos de Servicio.

11. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

12. Soportes y Pegatinas

Los clientes que contraten una suscripción anual de los planes Pro o Premium recibirán de forma gratuita el siguiente material físico: 4 soportes para códigos QR y 20 pegatinas de QR por restaurante contratado.

De momento, el envío de soportes y pegatinas solo se realiza a direcciones situadas en la España peninsular. Quedan excluidos los envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

La entrega del material está supeditada a la disponibilidad de stock. En caso de carencia de existencias, EatsQR podrá aplazar el envío hasta disponer de unidades disponibles, sin que ello constituya incumplimiento contractual ni origine responsabilidad ni derecho a reclamación por parte del cliente. EatsQR no se compromete a plazos de entrega determinados en situaciones de falta de stock.

Cuando el material se encuentre disponible en stock, EatsQR procederá al envío en un plazo máximo de 15 días laborables desde la confirmación de la suscripción anual y la validación de la dirección de envío.

EatsQR no asume responsabilidad alguna por: (a) daños o desperfectos que puedan sufrir los soportes o pegatinas durante el transporte, incluyendo roturas, deterioro o pérdida, ni por el estado en que lleguen al destino; ni (b) retrasos en la entrega por parte del operador logístico o transportista una vez efectuado el envío, al tratarse de circunstancias ajenas al control de EatsQR.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos en:

soporte@eatsqr.com