Días y franjas cerrados
En Reservas → Configuración → Días cerrados para reservas bloqueas las fechas en las que no quieres recibir reservas: festivos, vacaciones, una boda que te ocupa el comedor o una tarde de mantenimiento.
Tres formas de cerrar
| Modo | Qué cierra | Cuándo lo usas |
|---|---|---|
| Un día | la fecha entera | el 25 de diciembre |
| Varios días | un rango de fechas | las dos semanas de vacaciones |
| Una franja | un tramo horario de un día | "el 14 no se reserva de 20:00 a 21:30" |
Al cerrar una franja puedes anotar el motivo (boda, mantenimiento, evento privado). Es solo para ti: te ahorra la pregunta de por qué está cerrado ese hueco dentro de tres semanas.
Una franja cerrada bloquea cualquier reserva que se solape con ella, aunque empiece antes. Si cierras de 20:00 a 21:30 y tus mesas duran dos horas, una reserva de las 19:30 tampoco entra: acabaría dentro del tramo cerrado.
Qué pasa con las reservas que ya tenías
Cerrar no cancela nada. Si al cerrar hay reservas dentro de ese día o de esa franja, el panel te las enseña antes de seguir y te da dos salidas:
- Gestionarlas una a una desde el listado — para llamar tú, cambiarlas de hora o de mesa.
- Cancelar y avisar a los clientes — cancela todas y les manda el aviso de cancelación.
La segunda es cómoda y no tiene vuelta atrás, así que léela dos veces: te dice cuántas reservas se van a cancelar antes de hacerlo.
El orden que suele funcionar mejor: primero mira quiénes son. Un grupo de doce que reservó hace un mes merece una llamada, no un correo automático.
Cerrado para reservas ≠ cerrado el local
Son dos cosas distintas y conviene tenerlas claras:
- Días cerrados para reservas (esta pantalla) — deja de aceptar reservas. Tu local puede seguir abierto, y de hecho a veces es justo lo que quieres: un día que solo trabajas con gente que llega sin reservar.
- Días especiales (en Horarios y en Horarios de Apertura) — cambian lo que tu página dice de tu horario. Ahí es donde marcas que el local cierra.
Cuando marcas un día especial como cerrado, se hacen las dos cosas a la vez: tu local sale cerrado en la web y deja de aceptar reservas. No tienes que anotarlo en dos sitios.